شرایط مرجوعی کالا

شما تا هفت روز پس از تحویل فرصت دارید درخواست مرجوعی ثبت کنید، به شرط آن‌که اثر در بسته‌بندی اصلی خود، بدون آسیب و همراه با گواهی اصالت باشد.

برای آثار سفارشی و سفارش‌های اختصاصی که بر پایهٔ درخواست شما ساخته می‌شوند، امکان مرجوعی تنها در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با توافق اولیه وجود دارد.

مراحل مرجوعی: ثبت درخواست در پنل کاربری، تأیید کارشناس، ارسال با بسته‌بندی ایمن و در نهایت بررسی کیفیت در انبار. بازگشت مبلغ حداکثر پنج روز کاری پس از تأیید انجام می‌شود.

هزینهٔ ارسال مرجوعی در صورت ایراد کارگاه یا آسیب در حمل، بر عهدهٔ پلتفرم است؛ در سایر موارد با مشتری خواهد بود.